24/7/365 техничка поддршка со проактивен мониторинг и гарантирано време за одговор.
Стандардната инсталација трае 5-10 работни дена, зависно од локацијата. За итни потреби, нудиме приоритетна инсталација во рок од 48 часа (дополнителен надомест).
Да, надградбата е можна во секое време без прекин на услугата. Контактирајте го вашиот Account Manager или отворете тикет.
SLA ги дефинира гарантираната достапност, максималното време за одговор (MTTR), параметри за латентност и губиток на пакети, како и финансиски кредити при неисполнување.
Нудиме 30-дневен test период за деловни клиенти при кој можете да ја тестирате услугата без обврска. Контактирајте нè за детали.
Нашиот примарен центар за податоци е во Скопје, со backup локација за DR решенија. Двете локации се поврзани со dark fiber линк со автоматски failover.
Да, покриваме сите поголеми градови во Северна Македонија, вклучувајќи Битола, Прилеп, Охрид, Штип, Тетово, Куманово и Велес. За прецизна проверка на покриеност, контактирајте нè.
Отворете тикет за побрзо следење на инцидент, ескалација или сервисно барање. Секој тикет се зачувува со subject, приоритет и историја на одговори.